Servicevilkår
1. Ordrer
Ved at acceptere vores vilkår og betingelser indgås en skriftlig og bindende aftale ved ordrebekræftelse mellem kunden og njacopenhagen.dk. Når en ordre er gennemført, modtager kunden en e-mailbekræftelse. Alle ordrer er afhængige af accept og tilgængelighed, og varer i indkøbskurven er ikke reserveret, før ordren er fuldført, og kan blive købt af andre kunder. Ved fejl, produktkvalitetsproblemer eller mangler forbeholder njacopenhagen.com sig retten til ikke at gennemføre og annullere kundens ordre.
2. Betalinger
njacopenhagen.com accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, MasterCard, Apple Pay og Google Pay. Ved brug af betalingskort skal kunden indtaste alle nødvendige kortoplysninger, og ved 3D Secure-transaktioner også sikkerhedskoden. Al information sendes sikkert via SSL (Secure Socket Layer) gennem en krypteret forbindelse, der forhindrer uvedkommende i at få adgang til kundens oplysninger.
njacopenhagen.com gemmer ikke kundens betalingskortoplysninger efter gennemført transaktion.
Alle priser inkluderer dansk moms. Priserne er eksklusive fragt. njacopenhagen.dk forbeholder sig retten til at ændre priserne til enhver tid. Alle priser på njacopenhagen.dk vises i DKK.
• njacopenhagen.com er i øjeblikket kun tilgængelig i Danmark.
3. Returneringer
Kunden kan fortryde og returnere sit køb op til 14 dage efter modtagelse af varen. Produktet skal returneres ubenyttet, med mærker og helst i original emballage. Se vores fulde returpolitik på siden "Fragt & Retur".
njacopenhagen.dk vil afvise returneringer, der ikke opfylder kravene. Kunden skal beholde kvitteringen for returforsendelsen, indtil produktet er modtaget og refunderet af njacopenhagen.com. Hvis kunden ønsker at bytte en vare, kan dette ske ved at afgive en ny ordre og returnere den uønskede vare. Når njacopenhagen.dk har modtaget det returnerede produkt, refunderes beløbet.
*Bemærk: Enhver vare kan returneres, uanset brug, men hvis værdien er forringet som følge af brug, kan kun en del af købsbeløbet refunderes. Beløbet afhænger af varens salgsværdi, og i visse tilfælde kan kun forsendelsesomkostningerne refunderes. Vi anbefaler at returnere varen i original emballage, da manglende emballage kan reducere varens værdi.
4. Forsendelse
Ordrer sendes med Postnord. Alle pakker er forsikrede, og du vil modtage et trackingnummer via e-mail, så snart din ordre er færdigbehandlet og afsendt.
Leveringstiden er 1-3 hverdage. Se venligst vores side "Fragt & Retur" for yderligere information.
5. Garanti / Reklamationer
Alle produkter købt fra njacopenhagen.dk har 2 års produktionsgaranti, der dækker fejl i materialer, produktets håndværk eller andre produktionsrelaterede fejl. Garantien dækker ikke defekter forårsaget af almindelig slitage.
Ved reklamationer kontakt venligst vores kundeservice på info@njacopenhagen.com og oplys detaljer om defekten, inkl. ordredetaljer og billeder af den defekte vare. Du kan klage op til to måneder efter, at du har opdaget en berettiget defekt. Hvis reklamationen er gyldig, refunderer njacopenhagen.com rimelige forsendelsesomkostninger.
6. Privatliv
njacopenhagen.dk behandler kundens information med den største respekt og fortrolighed. Ingen information vil blive videregivet til tredjepart. Se venligst vores fortrolighedspolitik for mere information.
7. Virksomhedsoplysninger
www.njacopenhagen.dk ejes og drives af N.J.A. COPENHAGEN,
og er underlagt dansk lovgivning og registreret i Danmark på:
N.J.A. COPENHAGEN
Sundevedsgade 23 st.
1751 København V
CVR-nr. 44112108
info@njacopenhagen.com