FAQ

smykkerne

Hvad er smykkerne lavet af?

Smykkerne er lavet af glasperler og autentiske ferskvandsperler, hvor smykketråden, forlængerkæden, lukningen, låsen og lukkeperlen er lavet af rustfri stål.

Hvordan finder jeg min størrelse?

Hver smykke har en forlængerkæde som man kan justere.

Hvordan passer jeg på mit N.J.A. smykke?

Da smykkerne er håndlavet, bør man passe godt på dem. For at forlænge deres levetid, bør man undgå at rive eller trække i smykkerne.

Fragt og levering

Hvordan bliver min ordre leveret?

Varerne bliver oftest sendt afsted inden for 1-3 hverdage.

Hvor lang tid tager levering?

Vores fragtfirma har en leveringstid inden 1-4 hverdage.

Hvordan kan jeg tracke min ordre?

Sporingnummer vil blive tilsendt over email så snart varen er blevet sendt til fragtfirmaet.

Kan jeg annullere min ordre, hvis jeg skifter mening?

Desværre kan man ikke, men send os en email til info@njacopenhagen.com

Hvad er fragten?

Levering til den nærmeste pick-up sted er 39 DKK, hvorimod levering til hjemme adresse er 49 DKK

Jeg har ved en fejl givet de forkerte leveringsinformationer, hvad skal jeg gøre?

Send os en email hurtigst muligt til info@njacopenhagen.com

Jeg har modtaget den forkerte vare, hvad skal jeg gøre?

Send en email til info@njacopenhagen.com

Returneringer, ombytning og reklamation

Hvornår får jeg pengene retur?

Den gennemsnitlige bankoverførsel tid er 8-10 hverdage.

Der er en fejl i en eller flere af mine produkter, hvad skal jeg gøre?

Send en email til info@njacopenhagen.com og vi finder ud af det!

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Send en email til info@njacopenhagen.com

Jeg vil gerne bytte til et nyt produkt, hvad gør jeg?

Send en email til info@njacopenhagen.com og vi finder ud af det!